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从80年代的酒店管理，到90年代的物业管理，到21世纪掀起的景区管理热潮，二十多年以来，中国一直都在经历着一场场来自国外“管理思潮”的洗礼。由于种种原因，目前正成为中国景区发展的转折时期。生活方式的改变、可支配收入和闲暇时间的增加、技术的发展以及新消费趋势的出现，共同导致在中国出现了许多新奇的景区，包括休闲购物中心、滨水开发区、供参观的工厂、休闲度假区、主题公园等，无论对错，这就是人们所谓“后现代主义”的种种迹象。那么在这样的时期，我们不仅问自己，我们中国的景区管理该做怎样的应对和调整？放眼世界，看看国外景区管理经验，用中国的现实碰撞国外先进理念，有的放矢，拿来主义。
可以说美国、北欧和日本，在20世纪80年代就进入了景区时代，并已经迈向成熟。除此之外在世界的其他地区，景区依然处于发展的初级阶段。探究国外优秀景区的成功经验，可以用“秀外慧中”四个字概括。
秀外：让人们知道景区的“美”
景区“美”的传播，一种是依赖于主动的营销；另一种是依赖于被动的口碑相传。口碑相传主要是源于游客在景区的感受，这方面，我们可以通过慧中来实现，后面会具体阐述，那么主动营销我们可以做什么呢？
首先，我们要意识到，景区的营销事实上是在营销一种经历或体验。这种体验始于消费产品之前，并延续到产品消费之后。细分游客访问景区的整个体验过程可以被划分为如下几个阶段：
访问之前的期望阶段，期盼着访问将带来所期待的快乐；
前往景区的旅行阶段，力求尽可能方便、快捷地到达目的地；
在景区里度过的阶段；
从景区返程旅行的阶段；
对景区的记忆阶段，造访景区留下的好的和坏的记忆，以及照片和纪念品等有形留念物。
访问之前的期望阶段，我们能做什么？
1、宣传口号的创意和形象标识的设计是非常重要的环节。
所谓“美景也怕藏深阁”，好的宣传口号创意，会给人以无限的遐想空间。奇创机构创意的“热带中国·大美三亚”在三亚总规的竞标过程中，一时间成了许多人口中津津乐道的词语；“桂林山水甲天下”堪称千古绝唱；“给我一天，还你千年”使得杭州宋城取得了意想不到的效果；“I Love NewYork”使得纽约重塑昔日雄风。另外，好的形象标识设计则会给人留下深刻的形象记忆，纽约的“INY”和大苹果；澳大利亚的小袋鼠等等。
2、景区品牌和企业品牌的塑造，对传播景区美誉有着指数级的效应。
金牌银牌不如品牌，金杯银杯不如口碑。在景区的营销中，品牌可以称得上是营销的核心和灵魂。好的品牌，简洁而有力地向游客传递着一种品质和与众不同的消费体验。国际上有许多成功的先例，例如：迪斯尼乐园在许多人心目中被视为主题公园业的基准，一想到迪斯尼，人们心中荡漾中一种快乐的感觉。
3、注重生活方式的营销，可能为你的景区起到意想不到的效果。
我们生活在以生活方式进行营销的时代。由于人们在认知和理想上存在差异，并且可供他们选择的机会很多，这就使得人们能够选择自己的生活方式。对生活方式的选择越来越受到传媒和消费品生产者组织的大量营销活动的影响。这一点表现在目前营销的目标趋于瞄准那些追求某种生活方式的人（如：保健族、时尚族等），而不是仅从年龄和性别进行分类。景区营销也需要在这方面作出反应。
前往景区的旅行阶段，我们能做什么？
景区消费区别于其它消费品的最主要特征是游客必须前往旅游产品的生产地而不是旅游产品被递送过来。这就意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素，除了同各大旅行经营商（包括：旅行社、航空公司、大巴公司、专业旅行网站、地区旅游集散中心等）合作，组织好通路的串联工程，另外，路标、良好的道路指示牌、宣传册和自身的网络预定系统等也是景区营销极为重要的工具。
从景区返程的阶段，我们能做什么？
同景区所在地的其它旅游资源进行整合的协作营销，通过旅游产品的打包，使得游客即使在返程的过程中，通过与其它旅游景区的捆绑，又可以再次回味或接触到有关我们景区的信息。例如：“五岳联盟，天下称雄”，在这种“大旅游营销”理念的指导下，泰山、华山、恒山等五岳在旅游线路设计、产品组合包装、集中宣传推广等众多方面形成了促销的整体，发挥了聚合效应。
对景区的记忆阶段，我们能做什么？
将景区的价值链延伸，根据景区的特色或当地所基于的民间艺术，适当地开发纪念品、图册、书籍、玩具等能够唤起景区记忆的产品，这不仅可以充分地挖掘景区的经济效应，还对景区有着难以预估的营销效应。
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