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信息化引领新型旅游产业
随着信息时代的来临，网上查询旅游线路、网上预订机票、酒店等对国内网民来说已不再陌生。在当今的全球信息化浪潮中，信息技术已成为最先进生产力的代表，旅游信息化正在引发旅游发展战略、经营理念和产业格局的创新，从而在产业链上根本改变了旅游产业的发展方式，日益成为连接 “行、住、游、食、购、娱”六大传统要素外的、并使旅游产业得以运转的第一要素。
伴随国际信息技术的发展和网络的兴盛，中国旅游业在信息化建设方面虽有发展，但目前尚处于发展初期。世界旅游发达国家在经历了几次大的信息技术应用变革后，如今在资源整合、设施建设、项目开发、市场开拓、企业管理、营销模式、咨询服务、电子交易等领域已广泛应用信息技术，特别是近十年间全球网上旅游市场发展迅速，出现了在线旅游服务代理商、网络旅游销售公司、中央旅游预订系统提供商、旅游分销系统提供商、旅游商务情报提供商等一大批新兴旅游业态，对国际旅游业产生了深刻影响，旅游信息化越来越显示出巨大的不可替代的作用。而作为国民经济支柱产业的中国旅游业要适应全球信息化浪潮，就必须加快旅游产业的信息化建设，增强旅游业可持续发展能力，实现高效优质型的集约化经营，从而保证旅游业持续、快速、健康发展。
2007年，党的十七大报告中首次提出并强调要“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进产业由大变强”，这对旅游信息化与产业化的融合发展具有重要指导意义。2008年北京奥运会盛大召开以及即将举行的2010年上海世博会，对中国旅游电子商务提出新的需求，在奥运和世博的大力推动下旅游信息化建设快速发展，越来越多的人开始利用互联网和专业的旅行网来选择多样化和个性化的旅游产品，现代信息技术为传统的旅游产业带来了新的商机和机遇。
景区信息化建设刻不容缓
在当前旅游信息化大潮中，越来越多的旅游城市和景区认识到，信息化对提升景区的经营管理水平、促进旅游业可持续发展、增强旅游业核心竞争力有着巨大推动作用。
一方面在旅游业快速发展、在线旅游产品订购量突飞猛进的背景下，景区现有的客源导入方式和游客互动模式与游客的多元化需求之间的矛盾显得日益突出，这给景区运营模式提出更高的要求，催动景区信息化建设步伐不断加快。
另一方面，《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准（GB/T17775-2003）及相关评定细则对景区信息化建设也已提出了具体要求，整个旅游景区质量评定标准总分是1000分，其中信息化方面（主要是互联网方面）的要求合计占51分，占（总分1000）的1/20，由此可见国家对景区信息化的重视，尤其是旅游电子商务。
然而，纵观中国景区的信息化建设情况，多数景区还是运用传统模式进行经营管理，所谓“信息化”只是拥有了网站，而这些网站也因缺乏专业的网络信息管理部门和市场化运营团队而导致网站仅仅提供静态化信息查询，无法实现产品预定、游客互动等综合功能；只有少数几个景区实现了网上游览以及动态查询游客接待量；而在电子商务方面更是良莠不齐，连5A级景区中都少有几家可以实现网上预定门票、预定住宿等个性化服务，除了黄山、九寨沟等少量著名景区网站运营较有实效外，多数景区还是局限于通过旅行社获得客源的传统模式。这些景区的推广也大都仅囿于景区内宣传和传统媒体宣传。其中不少景区因沿袭传统的管理方式、未能与信息化充分接轨而产生诸多问题。
国内景区在当前形势下迫切需要提高信息化建设水平。驴妈妈旅游网作为一家旅游电子商务门户网站将给景区带来更便捷畅通的信息化建设渠道，有助于全面提升景区信息化水平。目前，驴妈妈已形成一套包括景区数字化、三维实景地图、电子门票、二维码电子导游词、数字化信息管理、数字化游客通关等在内的景区信息化建设样板。
旅游电子商务助推景区信息化大潮
旅游电子商务在旅游信息化中被认为是最为突出的一大领域，发达国家和地区在这方面已取得了显著成效。资料显示，全球旅游电子商务连续5年以350％以上的速度增长，一度占到全球电子商务总额的20％以上。世界旅游组织商务理事会（WTOBC）预计，今后几年间世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购，都将通过互联网进行。这说明，旅游景区要实施旅游信息化建设，旅游电子商务在其中将起到举足轻重的作用。
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