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旅游消费券发放模式创新探析
作者:李玥欣 点击:

    面对金融危机的不利影响,国内景区一直在积极寻求吸引游客的有效手段,而发放消费券是其中一个重要举措。近日,驴妈妈旅游网受国内十省一市50家知名景区委托,面向全国游客派发500万张“景区消费券”,仅实体派发的消费券优惠总额就高达人民币4亿元。如此多的景区“抱团”发放消费券,折让幅度又如此之高,创下了国内旅游消费券发放的先河。

    4亿元景区消费券借驴妈妈平台大派发

    此次发放的消费券专门用于购买景区门票时抵扣费用,首次发放量10万套,每套包含50张,涵盖了十省一市的50家知名景区,其中包括上海、杭州、南京、无锡、黄山市、婺源、三亚、桂林、周庄等地的核心景区。

    每张消费券折让金额从15元至60元不等,加上网站原先提供的门票折让价,双重优惠的总额度高达4亿元。平均优惠幅度约30%,部分所涉景区门票已低于5折。如此折让规模与优惠幅度的景区消费券,丝毫不逊色于此前许多地方政府主导发放的旅游消费券。

    40元可游朱家角古镇,南京汤山温泉直降50元仅需58元,百元票价的浦江游览抵扣后为50元……

    凡在2009年4月15日至6月15日赴全国包括周庄、中南百草园、朱家角在内的50家景区,除了可抵扣消费券本身的现金价值外,还可享受门票折上折,其中最高优惠幅度达2折。

    而且,驴妈妈将通过《携程自由行》杂志、上海《地铁快线》、各大城市的路演等渠道进行发放,另外自助游客还可登录驴妈妈旅游网 (www.lvmama.com)或拨打免费热线电话(4006666699)获取50家景区的“驴妈妈景区消费券”。据网站相关负责人介绍,消费券的使用者事先通过该旅游网站预订景区门票,可在享受会员价优惠的基础上进一步抵用。

    网站主导方式创消费券发放新模式

    本次50家景区通过驴妈妈发放“景区消费券”应该说是国内旅游消费券发放模式的一次重大创新。之前国内的旅游消费券大多由地方政府主导发放,限于在一地使用,普遍存在目标人群不明确的弊端。

    专家指出,旅游消费券的发放应通过适当途径,既要体现公平性,又要保证秩序,更重要的是让真正需要的人来使用。

    为此,此次通过驴妈妈发放“景区消费券”,在组织单位、发起方式、发放对象等方面实现了突破。

    在组织单位方面,此前旅游消费券的发放单位都是地方政府,而本次“驴妈妈景区消费券”的组织单位为互联网企业, 此举开创了联合国内多家景区共同派发旅游消费券的先河,驴妈妈也成为国内首家以网站为组织主体派发旅游消费券的互联网站。

    在发起方式上,此前的旅游消费券大都是地方政府出面发动的,其中多少存在“行政”的因素,且限于某一区域,而“驴妈妈景区消费券”是十省一市范围内50家景区自愿、主动发起的,驴妈妈旅游网起到的是平台的作用。

    在发放对象上,此前的消费券发放或者直接向路人发放,或者随机向居民发放,目标人群的精准度较低,而“驴妈妈景区消费券”在发放过程中,相当一部分是通过驴妈妈旅游网网站发放的,针对出游意向比较明确的用户;同时,“驴妈妈景区消费券”也以其独特的消费券使用方式对人群进行了筛选。

    根据“驴妈妈景区消费券”的使用规定,使用者须先通过驴妈妈旅游网网站或拨打驴妈妈客服热线预订相应的景区门票,随后可在享受驴妈妈会员价优惠的基础上进一步以消费券抵用,这种使用方式虽然增加了环节,但无形之中对人群进行了筛选,也在一定程度上减少了“随手拿来,弃之一旁”的情况。

    依托互联网提高消费券使用效率是最有效途径之一

    追溯这股消费券派发热潮,首先让人想到国内较早推行消费券政策的杭州市。随后,南京、上海,杭州,苏州,湖南等地陆续加入消费券派发大军,在全国尤其是长三角地区掀起了消费券热潮。

    但限于派发方式和使用范围等方面,许多消费券并未获得很高的使用率。根据艾瑞咨询发布的最新调查统计,对听说过消费券但却没有领取的消费者进行调查后发现,有64.2%的消费者表示很想领取,但因为各种客观原因而放弃。其中78.6%的用户表示不知道去哪里领取,另有21.4%的用户表示因为时间等原因错过了。

    由此艾瑞咨询认为,领取消费券的不便利性,是降低其促销价值的主要原因之一,建议可多采用手机、网络等发放渠道,一方面覆盖范围广,另一方面用户领取方便。

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