旅游业是一个典型的信息密集型产业，景区的运营更是一个系统复杂的综合工程，需要各种复合型专业人才。特别是旅游在从传统观光型逐步转向休闲度假型的趋势之下，散客游客的人数在逐步上升，游客对于旅游产品的需求变得多元化，客源市场正在由相对集中转向逐步扩散等等，这些都对景区运营提出了新的要求与挑战，景区运营开始由游兵散勇的“草莽英雄”时代进入精细化、专业化、职业化的新运营时代……

    国内旅游市场井喷，景区运营迫在眉睫

    中国旅游业发展，在很长一段时间里，没有真正意义上的景区运营，相比酒店管理的国际化，旅游景区的管理远远落后。

    进入21世纪后，中国旅游业步入了高速发展的“快车道”，国内游、境外游、出境游形成三驾马车的发展格局。特别是2001年中国加入WTO后，中国旅游业全面与国际接轨。不仅是酒店的国际化，旅游景区的发展也在突破自身资源局限性，寻求对外合作，积极引入国际资本和管理。

    就投资建设规模来说，截至2002年底，中国旅游业吸引海内外资金的总体规模达到8600亿元，其中宾馆饭店等住宿设施投资规模为6400亿元，景区景点开发为1000亿元；但是近几年情况发生了改变，据网络数据显示旅游景区投资总量从2003年占投资总量的12％发展到2005年25％~28％，进而到2006年超过30％，实际旅游投资数额，如果包括为旅游配套的其他投入的话，比例会更大，预计在未来10年内景区投资将超过酒店投资，成为旅游业内最大的投资领域。

    同时，随着国内旅游市场持续高速增长，景区间的竞争越来越激烈，单纯凭借旅游资源取胜的时代已经过去；而且，随休闲度假潮时代来临，中国旅游散客化趋势越来越明显，景区旅游70%为自助游客，对旅游产品的多样化需求越来越高；还有，中国的网民已超过1亿，而70％游客在出行前会选择上网查看相关资讯。这些发展趋势，促使旅游景区亟需全面提升自身的竞争力，这已经成为这个时代旅游发展的关键因素，而景区运营管理能力是景区竞争力的核心。

    时至今日，部分景区投资者，一直还将景区的运营管理权看成是自己的“镇家之宝”，藏着掖着不会轻易与人合作，在全球一体化、社会分工越来越细的今天这样的做法多少有点“山大王”的狭隘。殊不知，景区的运营权不会成为景区投资者的定海神针，当运营管理不善时很可能就成为投资者手中的烫手山芋。精细化、专业化、职业化的景区运营对于全国许多景区来说已经迫在眉睫，谁在这场景区运营时代的新浪潮中抢占了先机，谁就在日趋激烈的市场竞争中占据主动。

    景区和目的地终端时代的景区运营

    改革开放30年，中国旅游业的发展正在从以酒店和旅行社为代表的时代走向更关注景区和目的地终端时代，景区运营的时代正悄悄来临，新时代下景区运营能力越来越成为旅游竞争关键。

    旅游景区的运营，主要是三方面——规划设计建设水平、景区特色化管理能力和运营整合能力。

    1、旅游景区的规划设计建设是景区发展的根本保证

    过去中国的景区是单纯依托旅游资源、依靠行政力的意志来进行建设，缺乏规划、缺少资金，从而导致景区旅游产品的单一，基础配套严重不足，产品更新换代滞后。随着旅游资源的开发利用、旅游建设的兴起、旅游景区的形成，旅游景区发展的各方面都需要有一个结构合理和彼此相互协调的旅游规划。如今“规划先行”的概念已深入人心，各地政府各大景区都非常重视前期的规划，聘请国内外专业旅游咨询公司和规划公司进行战略策划、规划设计。因为旅游景区规划，能够在充分研究旅游景区内部各项旅游要素和外部市场条件的基础上，整合市场与资源，确定合理、可达的发展方向、规模、速度和目标，以及实现目标的对策和措施，从而引导当地旅游业与关联行业在共同发展中促进地区经济发展，获取经济效益和社会效益的统一。

    深圳华侨城的发展就是一个很好的实例。

    华侨城的发展是依靠独立开发区模式起步的，其早在创始之初就确立了“规划就是财富”的战略理念，循序渐进进行开发建设。先是在1986年到1992年间，通过锦绣中华微缩景区和民俗文化村两个主题公园的规划建设，一炮而红迅速建立在全国的影响力；1992年到1997年，以多业并举、功能复合的方式逐渐融入城市，此时重点推出了第三个主题公园世界之窗，进一步确立了华侨城国家著名旅游文化区的地位；1997年到2005年，向多功能、多元化的综合性城区迈进，推出第四个主题公园欢乐谷，并建立国家级美术馆何香凝美术馆及其下属机构OCT当代艺术中心、“当代雕塑艺术展”、“华侨城旅游狂欢节”等，确立了华侨城旅游主题地产的行业地位；2006年起至今是深化发展阶段，一方面加强深圳基地建设，建设21世纪中国可持续的人文生态示范城区，另一方面将“欢乐谷”品牌以连锁方式在全国重点城市进行复制。华侨城的每一步发展都是在规划指引之下，才得以顺利展开的。